暑假熱身：來上一堂採訪課

緣由：

  初步列出孩子的暑假計畫(請看前文：我在憲福的專業簡報力回顧-5:應用二，孩子的暑假計畫)，透過孩子幼稚園老師的介紹，我們請到了張煜麟教授，來跟孩子們上一次採訪課。張教授帶自己的孩子，本身就很有一套。這天，一個新聞專業，對上五個小學生，孩子們上得津津有味。課末，教授還指導我們家的幾個，對我做一次的採訪練習。哎呀~ 小朋友竟然扭捏了起來，看著稿都吃鏍絲，還不時被我說：「這樣訪問的態度不好，我不想回答。」

  教授說：「大學生通常要教超過兩年，才有辦法自己去做採訪。」小學生第一次是這樣，應該是剛好而已啦。

  其實，這堂課的學生，不是眼前的那五個小朋友。是站在後頭，錄影及旁聽的爸爸們啦。第一次的整理，就由爸爸來操刀吧。為了讓文章，可以變成檢查表，就用列表的方式，來記錄學習心得。

  

採訪準備：

  1:找到合適的採訪對象

  2: 要事先準備好要問的問題清單；

  3: 和訪談對象，確認好訪談的時間、地點及主題。

  4: 受訪地點，最好是安靜，不易受干擾的。

採訪前一天：

  1: 再次電話跟受訪者確認，訪談的時間、地點及主題。

  2: 一一確認採訪檢查表。包含：名片、錄音機、照相機、錄音機備品(手機)及伴手禮(這是自己加的)等。

採訪當天：

  1: 提前到訪談地點，佈置座位及設備。

  2: 受訪者跟主訪者的座位，不可以是面對面，也不能是併肩平行。最好是有一個角度，降低受訪者的壓迫感。

  3: 錄音機要離受訪者，約莫1~2米的距離。麥克風要避開冷氣的出風口，受訪者也要避免背光。

採訪前：

  1: 交換名片，並自我介紹。

  2: 不要先閒聊，避免造成受訪者準備好的話，在這時說出；這樣對正式訪問是不利的。

  3: 微婉的請受訪者，暫時將手機開成靜音。避免因為接聽手機，中斷了訪問。

  4: 若要錄音或錄影，要先詢問受訪者。

採訪時：

  1: 要尊稱對方的身份，不要裝熟，用「你」來稱呼受訪者。

  2: 不要一直問「為什麼」。要用「可以說說看，那件事嗎?」

  3: 使用直式，手掌大小，的筆記本。方便一手拿筆記，一手拿筆。也可以隨時翻頁，或是，撕下給受訪者。

  4: 除了做記錄外，要看著對方的臉。

採訪結束：

  1: 禮貌的詢問，是否可以拍照合影。合影後要感謝對方。

  2: 這時候，進行的閒聊，有時有意想不到的收獲。

採訪後：

  1: 整理訪談資料，並再次感謝受訪者。

  2: 寄照片給受訪者。

  3: 若是文章要公開，要寄一份給受訪者。

後記：

  本來沒有想到，採訪的細節有這麼多。但是，對自己跟孩子而言，都是很重要的一個學習。也許剛開始的訪問，可以不是這麼的正式；選擇的受訪者，也是自己熟的人。期望這個從採訪，到產生文案的過程，可以變成這個暑假，很重要的學習經驗。

公司紀念文之：文化3，考績

  工程師，是一種很糟的職業。不只喜歡定性分析，還會去做定量分析。就連考績，都變成了我們研究的對象。

  這陣子正好是公司考績評核的時間，看完同仁們在系統上的評核結果，一時惱怒了起來。現在的小朋友，是隨便寫個三兩字，就打算領錢就是了?

  於是，自己開始做簡報，介紹「考績是什麼」。

  從考績的目的，公司考績的的制度，講到這世上沒有「公平」這件事；但是，一定要把自己的績效、貢獻或是產出，明白的說出來。不管公司上層看或是不看。

  對於績效，工程師們，有著明顯問題，也許，做事很重要；但是，把做的事說出來也是很重要。否則，就算你的課級主管，很清楚你的貢獻；你的部級主管呢? 你的處級主管呢? 一旦被拉到整個公司來檢視，講不清楚，就免不了吃了悶虧。

  況且，沒把自己該做好的事做好，就是把事情留給上一層的管理人員。也就是說，因為沒把自己這段時間的產出說清楚，就是把這個工作留給課級，甚至是部級主管。當然，也有可能主管直接把有列出的，才當產出，這種做法是會埋下，爾後的爭執。

  另一個常見的問題，是把產出說模糊了。一句，我負責了”XYZ”專案。

  「所以，整個案子都是你做的?」

  顯然不是嘛，應該把自己負責的部份，再往下細一階。

  講完了考績應有的觀念，和方式後，我打開自己的考績評核結果，跟同仁們分享。(同學呀~ 連我都想哇了~ 但是，基本上，上面沒有大家最關心的數字啦)

  工程師，是一種很糟的職業。不只喜歡定性分析，還會去做定量分析。

  請注意喔，公司的考績，60%，是你的產出。因此，請務必將你的產出或是貢獻，寫清楚喔。

  公司的考績，20%，是你的專業能力。這代表的是，你必須讓自己的專業能力，能跟得上時代的進步。這部份，也是公司對未來的投資與期許。

  還有20%，就是文化了。這……我不知道該說什麼。”創新惟美”，我是不知道怎麼評價啦。況且，自己都不見得夠格，評工程師的分。有沒有”創新”，也不會是我這個LKK，在告訴你的啦。而文化的5%，是五德的分數，「謙誠勤敏勇」如果樣樣兼具，而且滿分的話，你就可以得到考績裏的5分了。

  只是，這件事應該不是用正面表列。五德兼具的人，我相信專業跟貢獻也都會得分很好。我是沒遇過，兼俱敏捷，又勤勞的人，卻沒有產出的。

  那如果，用負面表列，舉例來說，一個「誠實」不合格的人，在一百分裏，最多只被扣了一分。一時間，大家都發出會心的一笑。我想，公司裏某些人的行為舉止，都可以得到合理的解釋了。1%而已，何必太在意呢?

公司紀念文之：文化2，高層的文化簡報

~文化，才是一個公司的核心價值~

 在約莫5年的當中，除了跟直屬長官，有無數次，正式或是非正式的會議。大約有10次，跟副董事長報告。只有2次，聽到他的簡報。但是，這兩次給了我不小的震撼。

  第一次，是跟一個關鍵技術的擁有者。因為和對方的合作，一直沒有進展；因此，趁著一次對方關鍵人物(*1)有出席的會議，副董親自指定，這次的簡報由他來報。

  由於，事先也沒機會看到簡報內容，會議當天，跟本就是直接傻眼了。

  怎麼說，公司也是Interbrand連續4年評為台灣品牌價值，第一名的公司；有幾個產品，稱霸全球數年；這幾年又積極往新的方向在拓展。副董可以談的議題這麼多，但是，副董開頭談的，卻是「文化」。

  從五德、精實思維、創新惟美，到如何達到成為最受推崇的世界級領導企業等等。約莫有80%的時間，都是圍繞在文化的主題之上。

  自己除了傻眼，心中也不時在滴沽：「如果，有人靠這樣來募資，應該在前5張投影片，就會被趕出去吧?!」其實，心中是戰戰競競，一直到了簡報結束。

  「I am so impressed.」想不到對方，竟然非常正面的回覆了。並且，很快的得到一個非常正向的合作結果。

  事後，在思考這樣的結果，到底是因為商業條件上，已經接近了；還是，雙方合作，最重要的是互信，而副董的簡報，便是透過文化上的解說，建立對方對公司最根本的了解。這公司有資格來談「文化」的，扣除人事外，還真的沒幾個人；反倒是公司有多強，如果，Google不能告訴你，隨便找個投信，也可以告訴你吧!

  經過約莫一年時間，個人又有了另一次，聽副董簡報的機會。這次的對象，是國內很重要的機構。而這次的文化，重心卻是在「破除迷思」上面。副董用一個又一個的例子(*2)，來說明公司的思維如何不斷的進步；如何避免走到Nokia等，一時之光的境域。另一個重心，是在「誠實」上面，要告訴客戶真話，要告訴供應商真話。

  不管你信不信公司的文化，我是信了，至少在公司高層的心裏，這是很重要的價值。

*1: 這位關鍵人物，沒有名片，沒有Email；但是，卻主宰了最重要的決策。他們公司的負責人，也是他帶出來的學生。

*2: 第二次的簡報，看到不少簡報手法，包含：提問互動、故事開場、全圖像等等。這一年連簡報技巧，都看得到明顯的進步。

公司紀念文之：文化

 ~ 到底勉勵辭，是文化，還是口號? 看完這個故事，應該就知道了 ~

  

  這事發生在2007年，那年我是負責eTop，鍵盤滑鼠的PM。

  一次，BU head(Jerry)找了這個產品相關的人，正在檢討這個產品。這是一個，使用者體驗及創新唯美，似乎凌駕一切之上的年代；卻也是極端重視成本的年代。

  會議室裏，約莫20來人，從開發、產品經理到採購，因為是跟Jerry開會，與會多是經理級以上的人物。每個人目光都在桌上的那台eTop上，或許是站著的角度比較清楚；也或許是因為Jerry不時繞著電腦，跺來跺去。每個人，都危立著。

  突然像發現了什麼一樣，Jerry突然發難：「這個鍵盤的線多長?」

  「報告Jerry，150公分。」

  Jerry:「一個好好的桌子，就因為這個線，變得很難看。把線剪短，60公分就可以了。怎麼大家一點美感都沒有，!@#$%^&&^%$#@$%^.........」

  商品已經要出貨了。鍵盤廠商的貨，早就都包裝好了。把線剪短，不是單純的拿剪刀出來，剪它兩刀就可以了。要先將鍵盤退回鍵盤製造商，請他們另外下單，購買60公分的線材，然後，才能重新加工，再送回給我們。隨便也是要兩個月以上的事了，更別說這些運輸加工的錢，也很難善了的。那現在工廠的貨是出，還是不出呀?

  現場，沒有人敢出個聲音。但是，我受不了了。當時，我只是一個課級主管，差不多是開會現場，最小的一個。

  「Jerry，」我大剌剌的拉開電腦前的椅子，坐了下來。「但是，使用者除了將鍵盤放在桌上，常常也會將鍵盤，這樣放在腿上。」當我把鍵盤從桌上移到腿上，大家都看懂了，60公分的線，是無法做這個動作的。

  只見Jerry，停頓了一會兒。這一會兒，也如同一世紀一般，對那個唯一坐著，仰視所有人，等待裁決的小小課長而言。

  Jerry有點怒的說：「早就叫你們，趕快做無線的。用無線的，就沒這些問題了呀。」雖然，還是免不了一頓唸，但是，至少不用去剪線了。

  當然，這樣衝動的決策，影響的，不只是產品的規格；也造成了產品出貨時間可能的延遲；重工造成的費用；還有，消費者只能把鍵盤放在螢幕的正前方，算是對使用者不便吧。只是在那個當下，並沒有人敢去觸動虎鬚。

  在公司的大門進來，大大的刻了5個字：「謙誠勤敏勇」。用來勉勵員工。只是，這些勉勵辭，能做到，會變成很棒的文化；沒在做，就變成每天喊喊的口號，甚至是檢討別人的辭令。

  並不是我勇敢，只是，一來職位低沒什麼好損失；二來，這件事真要執行，對我而言才真是棘手。

  
後記：
  這件事，在後來一直都是我跟同仁分享的經驗。「我們老闆，是一個就事論事；聽得進建言的人。」他對們有120%的要求；而我們，要有2000%的勇氣，來告訴他真話。

我在憲福的專業簡報力回顧-5:應用二，孩子的暑假計畫

  如果說一堂課，除了自己可以學到；還能夠連家裏的孩子，也能在過程中，享受到這個便利。那這堂課的價值，就從個人，延伸開來。接下來的事，就是我們家這陣子的活動：計畫暑假。 

  一個跟孩子們吃飯的晚上，毛豆開始跟孩子談起暑假的打算。出手，一定要打中心中的目標囉，最好的方式，就是，起一個不太聰明的頭。

  「暑假，我們來報名羊咩咩營好嗎?」

  羊咩咩營，是YMCA很受歡迎的營隊。活動很豐富，運動量充足，又會帶去遊樂園玩，在我心中，是很棒的營隊。但是，我家的老大並不喜歡。

老大：「哎喲~ 不要啦。」

毛豆：「那報個英語密集班如何?」

老大：「哎喲~ 」這次高了八度。

毛豆：「你總不會打算一個暑假，每天都在家裏看電視吧?」(其實，他心中應該是這個打算。)

老大：「沒有啦。」

毛豆：「那這樣好了，我們每個人，都把自己想要做的事，用便利貼貼上來。貼得差不多了，我們再來討論怎麼過這個暑假。」

  大約兩週的時間，我們不時就貼個一兩張。小的想看，”山椒魚”，老大想去”浮潛”、”龍山寺”、”紅毛城”等等。接下來，我也稍微看了一下，國小的社會課本，將台灣的原住民族，也列幾個上去。突然，有一天，覺得「訪問」是一個非常適合的活動。於是，又特別獨立列了出來。

  訪問的對象，應該會是五花八門，從醫療人員、工程人員、老師、民宿老闆、小吃店等等。透過訪問的過程，孩子們必須先學會，準備問題、提問、記錄、甚至做出屬於他自己的部落格。因此，溝通表達能力、文字學習，都會在這過程中，因為需要而學到。況且，同一個訪問對象，幾個不同孩子寫出來的文章不同，也可以因為互相的觀摩分享，達到彼此拉拔的效果。

  國小的語文，就應該是這樣學習嘛~

  況且，因為人物的不同，孩子會聽到不同的人生觀、不同的職業生態、甚至，透過訪問爺爺奶奶，也可以知道他們爸媽小時候，是不是也跟他們一樣皮。而我也相信，這樣的過程，可以讓他們對長一輩，自然的產生出尊敬的心情。

  每每不同的人物出現腦中，就產生不同的興奮感。  

  只是，訪問是一種專業。我也不敢隨便爬爬文，就自己帶著孩子做。巧合的是，昨天，就問到了一個新聞工作者，願意來跟孩子上一次課。OMG~ 

  我們的暑假國文學習，就透過人物訪問。

  數字及財務的學習，就透過暑假費用總額管制加記帳，應該也是不錯的方式。

  貼完便利貼，還沒到整理的階段，暑假，就好像已經降臨了我們家~ 

後記：

認識便利貼，不是只有三五年。過去產品在發想時，會運用到這個工具。但是，這次在憲哥的示範跟帶領之下，才如同頓悟般，讓這個工具，變成可以隨時運用的神器。

我們家的暑假計畫便利貼

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我在憲福的專業簡報力回顧-4:應用一，團隊經營的經驗談

  如果說一堂課，在過程中激情；結束後逐日冷卻。這跟聽一場演唱會，差別不多。

  如果說這個課，可以在工作上，或是生活上，不時的被使用到。課裏的技能，就會漸漸的轉化為體內的基因。這樣的課，才是真正物超所值。

  福哥的專業簡報力，便是後者。

  在前文「我在憲福的專業簡報力回顧-2:成長」提到了選擇題目的過程。在我書桌旁的牆上，貼著自己認為可以嘗試的題目。在一個突然想放空的上班日，便選了其中一個，一到公司，便開始將它化成簡報。

  題目是：牧鳥如子(*1)

  因為公司一時也沒有便利貼，於是，將桌上的便條紙，截成類似的大小，將桌子清乾淨，充當牆面。開始了發想的過程。

  目標聽眾(TA)：我的團隊成員

  目的：開發團隊經營的經驗談

  目標既定，便開始了簡報第一步：發想。

  於是，一張張便條紙，便慢慢的侵蝕了桌面。沒多久，四十多張的便條紙，就產生出來了。整個桌面也被佔滿了。

  接著第二步驟：整理分類。原來思緒如同桌面般的雜亂，一邊在整理時，也就一邊慢慢的理出頭緒出來。

  接著第三步驟：大綱與順序。整理出來一堆一堆的便條紙，這時被貼上這一堆的大綱名稱，再一整堆排一下順序，架構就差不多了。再花一點時間，構思開場。整體的架構就算是完成了。

  在腦中順了幾次後，便開始投影片的製作。

  這次，我再度偷學福哥的做法。先把投影片要講的內容，用大字一張張打上去。打完後，把架構圖補上，投影片就完成第一輪了。

  第二輪，將要補圖的補圖，要動作的動作。來不及做嵌入的影片，就在Youtube上直接播。

  自己再順個幾次。下午4點，找個會議室，就開講了。

  在自己團隊裏面簡報，真的是輕鬆很多；尤其是被專業簡報力的學長姐，好好指導過後。

  可不可以瞄電腦? 可以~

  報到一半可不可以，喝口水? 隨意~

  8分鐘到了，會不會有個壯漢跳出來說：「好，我們感謝毛豆今天的簡報~」? 不會。我們完全的鼓勵，隨時打斷我~ 當然，時間還是會控制。

  十多分鐘的簡報結束。也不知道團隊成員們，是不是客氣，直呼：「那樣的簡報費用，真的是太便宜了。」

  當然便宜呀。其實，這堂課，是我老婆買單的。我根本壓根不知道多少錢:p

*1: 牧鳥如子，是自從有了孩子後，開始有的想法。每次，要給建議時，我都會先停一下，思考「如果，這是我的孩子，我會希望他聽到什麼。」

  如果希望自己的孩子，受到良好的對待，我們能做的事，其實，就是良好的對待眼前的人。

  那為什麼是牧鳥，不是牧羊? 一來，我不是蘇武，二來，他們真的還菜。

放滿便條紙的桌子

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我在憲福的專業簡報力回顧-3:上台

  專業簡報力課程的最後一段了。這天，配合憲哥新書活動，有採訪組。鏡頭會不會讓我更緊張? 是不會啦。只是，雖然有請假，還是稍微閃一下鏡頭。(自己產品的新品發表，都沒在上鏡頭了。)

  今天的上台順序，是用抽籤的。Ray媽希望可以當第一棒，福哥為了公平，還是抽了個籤，然後，讓籤主選擇跟Ray媽換。於是，Ray媽就上了。

  時間是7 +/- 1分鐘。所以，8分鐘到，福哥會打斷。

  Ray媽上場了，如果說，我是看著Ray媽成長的，應該一點也不為過。Ray媽，從第一次試講，只用了便利貼。一句「我很後悔，叫我兒子去陽台，折紙折到好才能進來。」震驚了所有的人。自已也趕緊再看清楚，那個跟他一起進來的孩子，走路有沒有跛。「孩子做了三個小時，才做完。」我的心也懸了30秒鐘，才放下。

  到第二次試講，還看不到架構。到第三次試講，貓老師建議他可以挑戰「現場試帶」。明明三天前，Ray媽還被學長姐質問：「到底是講給家長聽，還是講給孩子聽?」怎麼這三天，架構清淅、用圖完美、上字到味、每張投影片的目的都一目瞭然。

  真的只能用「脫胎換骨」四個字。明明，三天前的程度，勉強可拿到70分，怎麼三天的時間，已經是95分。依Ray媽指數型的成長趨勢，恐怕，其他同學都有爆發性的成長。這時，我才開始有了恐懼與緊張。可惜他打第一棒，而學員的分數表，只有1~5分。為了避免，每個學員都打5分，所以，只給了4分。整天的活動結束後，我後悔了。Ray媽在我心中，是坐二望一的。應該得5分。

  這次，我的籤運不好。個人覺得，下籤，是首尾兩棒。但是，下下籤，是午餐後的第一棒。原因很簡單，我有午睡的習慣。少了午睡，整個下午有時會昏沉。午睡20分鐘，如同電池進到快充模式，可以讓我再運作下半場。我有趴了一陣，但是，根本入不了眠好嗎!!!

  下午開場，是福哥先上。介紹這次他三鐵的經歷。很精彩，這故事在後來，也成為我分享給同事的故事。只是，這讓我的籤，從下下籤，變成了下下下籤。如同在另一個場子裏，刻意的避開了跟在楊斯培之後上台；卻沒發現，我的前一位，名字簽著Alex，就是一談就贏的主角。啊……你贏了，我就只能給你拍拍手啦。(是說，今天我老婆，也去上一談就贏，啊……那我以後，也只能給她拍拍手了……嗚嗚嗚，我淚呀)

    跟在福哥之後上場，其實，感覺是茫茫的。不知道這算不算是緊張。為了稍微暖身，福哥在每個人上台後，都會先請他針對目的及目標聽眾，做一個介紹。我不喜歡拿麥克風，不管是唱歌還是簡報。開場啦，別亂想。「大家好，今天為大家介紹家庭健康互聯網，ooxxooxx......」啊怎麼沒有計時器?

  耳邊又傳來那熟悉的聲音，「請重講」。緊接著，一陣哄堂大笑。福哥趕緊過去，打開iPad，重新開始計時。同學呀，你們也要有點愛心，「請重講」是比「請重做」還要可怕啦。「請重做」不過今晚再熬個夜，「請重講」時可已經在台上，直接給你打臉啦~~ 是說，這次「請重講」是我自己說的。這樣算是自打嘴巴。

  站在台上的感覺，真的是飄飄的。也還好，時間也飄得頂快的。幾乎是準時7分鐘結束。這過程，最深的記憶，是我跟憲哥，對看了三次。憲哥動也不動的直視著講者，其實，是有一種莫名的壓力。不知道是不是因為，幾乎是沒表情的。

  能夠準時結束，而且，是比過往更短了約30秒，應該是件好事。如果，不是不慎掉了一大段，就是，贅詞比過往更少了些。但是，還是緊張啦，從我站的位置看得出來，那個位置，就是我當聽眾時，特別提醒自己，別站的位置。會擋到幾個人的視野。

  講評時，令我覺得開心的是，羅醫師跟滄碩學長，都覺得訴求有打動他。至於，滄碩學長提的，投影片裏面，出現太多蘋果的產品，應該改成自家的產品。憲哥還出來幫忙：「那個沒有關係，因為，他的電腦就是用蘋果的。」一時，全場大笑。

  這……改天，再來針對這個問題，另外寫一篇，我對這間連續四年，被Interbrand評為台灣品牌價值第一名的公司，在文化及品牌上的一些特色。此暫不論。

  憲哥，給了幾個建議。覺得我把說服型簡報，講得像是敘述型簡報，太溫和了。不夠殺。

  福哥，則是建議，要「撐到最後一秒」。嘿嘿……最後一秒，我聽進去了。

至於，大家都提到色系的問題，好啦，這個我認了。我對顏色實在不行。其實，應該是對美學不在行。工程師嘛~ 我們的世界，只有0與1，只有，蟲子，跟殺死蟲子。從來，不管蟲子什麼顏色，漂不漂亮。

  令自己驚訝的是，簡報裏的鈴聲，數個人都提到，覺得不錯。這要感謝阿湯哥提的建議。

  打完收手。這段時間，在同一個簡報議題上，因為許多學長姐的熱心幫忙，讓我的對簡報的感受，與做簡報的能力上，進步許多。我也多次跟同事說，這堂3萬元的簡報，很值得。憲福在操作這部份的課程，很成功。讓學長姐願意主動幫忙，真正的因材施教，達到完全客製化的課程。

  雖然沒有打進前八強，不免有點失落。但是，如同自己常說的，比賽能不能得名，有時問題不是自己強不強，而是，對手強不強。這個簡報的過程，已經夠精彩的啦。況且，我還可以得到一張，「免當輔導員」的金牌。(好啦，福哥別打我。我負責看小孩，輔導員就請老婆出馬。沒經過這一遭，我還不知道老婆這麼猛說。)

  結束了? 還沒，但是手痠了。先去睡了。

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我在憲福的專業簡報力回顧-2:成長

  第三部份，其實是憲福育創到目前操作最成功的部份，「學長姐輔導」。但是，在輔導前，還有一個最重要的關鍵，那就是「題目」。

  話說，這課程叫「專業簡報力」，也就是要把自己的專業，拿來做成簡報，而且，最好是工作上真正用得到的。但是，過去20年，我的重心是在做開發人員，而且，是一般民眾較少聽聞的韌體程式開發。

  不會是叫我簡報「韌體」吧? 這應該比較像是請外科醫師，介紹「大體解剖」。雖然，憲福的醫護人員很多，這個講題，還是不容易啃下去吧。

  便利貼出現了。便利貼在產品開發的前段，我們常常在腦力激盪時使用，對我而言不算是新鮮；在內人受憲福洗腦，開始大量使用便利貼時，其實，我是覺得頗破壞書房景色的。但是，為了選擇題目，順便試看看花了大把銀子學來的舊招，是不是有用，於是，我試著用便利貼來找出，可能的題目。

  於是，我把可能的題目，目標對象，及Why me，三欄，分別貼了出來。接下來，在幾天的時間，把想到的題目，一一貼上去。有帶孩子的經驗分享，有用帶孩子的心態帶團隊的管理思維，到產品分享，甚至是新產品開發經驗及失敗學。如果，要談why me? 對我這樣豐富產品開發失敗經驗的人而言，失敗學應該是一個不錯的題目。只是憲哥有交代，「成功，屁話都是對的；沒成功，對的話都是屁。」上台講一堆屁話，想必很難提起聽的人興緻。於是，我從可以對一般民眾談的題目裏，選擇了自己比較有深度的”Health We Share”下手。這個題目可以說是物聯網(IOT)在健康產品的應用，IOT，怕了吧!!

(福哥別打我，這樣便利貼的方式，不是您教的，只是手癢試試。)

  “健康分享”，是一個很大的題目。它包含了，可能是需要的硬體、軟體，需要有通訊傳輸，有雲端。對民眾而言，除了功能，還有花費問題。而最大的障礙是老人家通常不容易，改變自己的習慣。所以，題目訂了，挑戰才開始。

  便利貼上陣了。

  把所有跟這個題目相關的字，都貼上去。老師有交代，至少30張。

  30張看起來不多，但是，由一個人來想，就不是這麼少了。課堂上，有20個同學，一個人只要貢獻1.5張。但是，要自己去想30個，其實，也花了不少精神，而且，因為人的眼光不是360度的，所以，整體多少會有些偏頗。

  學長姐的邀約已經開始了。第一次預演的會前會，已經無法與會。第一次的預演時間就看著快到了。於是，便利貼第二步，分類開始。通常，會直接進到第三步，將架構流程分出來。緊接著，完成投影片初稿。好順利吧……哎~兩行文字，可是血淚史呀，尤其對我這種，很少做這類型簡報的人來說。

  在交作業的前一天，學長姐安排了預演。這預演可是很精彩的，有人只做到便利貼，有人現場改題目，完整呈現極少，大概只有阿湯哥。但是，學霸上場指導，就是從第一頁開始”指導”。從第一頁的圖、到配色、到架構，最後，連立論都檢討了一番。連阿湯哥完成度這麼高的，都被檢討成這樣。我這種自己看了都嫌的，應該會被打成蜂窩吧!!

  真的被打成蜂窩。從目標不明確、工程師思維、不知道你要說什麼、到底是要賣產品還是賣服務、要靠平台賺錢嗎?等等等。

  還好，隔天交作業時，福哥倒是沒有叫我「請重做」。他只是叫我「重新構思」。謝謝喔。

  沒問題，打掉重練。

  第二次，重新從便利貼開始，把題目聚焦在「家庭健康互聯網」上。這本來就是我期望的方向，讓公司的角色消失，讓自家產品的比重下降。將健康互聯網，變得像是衛教一般。期望的是，大家能夠了解物聯網，如何在健康上貢獻；也透過人工智慧(AI)的起飛，讓大家願意儘早把健康資料上傳。經過一週，雛形完成。端午連假，再經過老婆一手調校，真的就像樣很多了。

  想不到，連假最後一天，第二次的演練。自己覺得，講得還不錯。卻被呼吸貓老師說：「這是你想講的，不是聽眾想聽的。你要再想想，觀眾到底想聽什麼。你的架構，輸入、輸出、雲端轉換，聽眾聽不懂。」

  老師卡好咧，要把IOT，拆成，輸入(I)，輸出(O)，跟雲端轉換(T)，變成整份簡報的架構，可是想了很久，算是前所未見的創舉。被你一句「聽不懂」，我……我……我……「請重作」

  於是，一份自己覺得完成度很高的簡報。在眾多學長姐的講評完後，又再一次「請重作」。真的，是從便利貼的補充及順序調整下手，然後，投影片實際只保留了約20%，其他的，都是重作的。中間，還要特別感謝柯筑舲學姐，一個至今專案還未完成，就能拿來得名的簡報，讓我有了勇氣，開始了「七分真實，三份改編」的家庭健康互聯網。特別強調一下，我的例子都是真的，只是，專案還在進行，部份功能尚未完成。

  再六天，就是最後一次的演練，接下來，就是正式登場了。於是，學長姐非常積極的，來詢問，是不是需要幫忙? 甚至約了2、3個講師級的學長姐。真的很難裝死啦。於是，請了第一次演練，把阿湯哥投影片，從第一張開始改的學霸來幫忙。夠硬了吧~

  學霸的診所，離我們公司不遠。小小的巷子，沿途走過去，幾乎都是家具店。獨獨一家牙醫診所。「我們做的都是熟客。」是有多熟? 聽我的簡報談到一半，學霸會站起來說：「你先改一下，我出去處理一下客人。」

  媽呀，如果有牙醫師，把我的牙齒弄到一半，然後就消失半個小時，再出現一會兒，又再度消失，如果不是很信任的牙醫師，絕對是在臉書上寫負評的。

  走進學霸位在診所內的小房間，第一眼的感覺：「這根本就是被書給淹沒的地方嘛。」真的不離譜，筆記型電腦也是放在書上的。唯一還算是有整齊的地方，擺了些霹靂的玩偶。

  這次，學霸倒是全然的手下留情囉。因為算是小小的指正，但是，原本保留的20%，又把自己覺得很不錯，湯姆也說不錯的：人工智慧(AI)部份給卡掉了。在回來後，更是給了一個很好的建議，把冷冰冰的大網：「如何使用」，改成「關懷三步曲」。把三個大綱，從「量測」、「設定」、「分享」，改成了「孝親篇」、「本份篇」跟「分享篇」。再把學霸的幾個建議點，補一補。前後比較之下，要講的內容其實差不多。但是，簡報就因為多了人味，整個就跳了出來。

 做完投影片，老婆一直督促我，要「多練習」、要「對著鏡子講」。對抗老婆的「三沒政策」給他拿出來用啦。「沒聽到」、「沒時間」、「沒力氣」。最後，老婆索性拿出殺手鐧，找文瑜來家裏練習。同班同學都來家裏試講了，再裝死就太明顯了啦。於是，就勉為其難的，試講了一次。

  學霸指導過後三天，就是第三次演練。帶著有練，沒熟的投影片就上陣了。

  前面的幾個試講者，一個個都看得出來這陣子的進步。共同唯一的問題，就是時間都超過8分鐘。於是，我上台唯一的目標，就是，要準時。

  準時，對開發人員，是很重要的。

  帶著再次被電的心情，開始了這次的試講。只是，這次的試講，反應很奇怪。那個上次叫我請重作的貓老師，聽到一半，就不時跟學霸暗號往來(他們倆相距有10個座位)；不時，聽到台下，有人在暗笑。帶著忐忑的心情，準時結束，準備聆聽學長姐們的審判。

  會長說我：「跟上次比，差很多」(OS: 媽呀，是真的這麼差嗎?)

  瑋竹學姐說我：「帶有一種工程師特有的喜感。」(OS: 拜託，”喜感“? 說出影響力第一名，唯一叫觀眾大笑的，聽說就是您老公是吧。) 一旁還有人附和，對呀，對呀的。

  最扯的是貓老師了。「大家請注意，所有人都注意喔，這個很重要。」現場，安靜了下來。

  (OS: 是怎麼樣，我是又講「你們我們的」嗎? 需要「請重講嗎」?)

  「這是一個很好的示範，根本就是一個創作。」(OS: 大姐，有這麼嚴重嗎?)

  「架構很清楚，而且，不像有一些，為了架構而架構。一個架構，帶出下一個架構。一環扣一環。最後，再回到大架構，recap一次。」(OS: 大姐，犯不著這樣吧? 不過是借您一雙鞋，不必要這麼客氣吧。)

  安祺學姐，也起來說：「有那麼誇張嗎? 講到一半，就聽到貓老師哎了一聲，”哇~ 怎麼這麼利害”。」

  此時，我心裏才真的踏實起來。我想，學霸接下來，應該會一直接到輔導邀約了。

  回到家，老婆很緊張的問：「怎麼樣?反應如何?」

  「哎~~ 我死定啦!!」(我喜歡吊老婆胃口。)

  「怎麼了怎麼了?」

  「聽說，正式上台前的試講，如果，得到很好的正評；正式上台那次，一定會出錯。肯定是沒名次的。」

  「真的嗎?」

  「貓老師說，這根本是創作。不信，我放錄音檔給你聽。」我相信，老婆心裏一定在嘀咕，”毛豆的尾巴快翹起來了，沒稱讚都懶得練了，被稱讚一定更懶得練。”

  其實，我是沒有練的動機啦。在公司裏簡報，根本沒有什麼7分鐘的問題，也不會有不能看螢幕的限制，覺得太緊張時，看狀況，喝口水，或是，隨意跟旁邊的同事，虛問兩句話，來轉移注意力，調整一下節奏。簡報練多了，反而讓人覺得太刻意。

  但從這一刻開始，簡報才算是定稿。接下來，就是修潤，跟練習了。再三天，就要正式上台。貓老師叫我，再練習三十次。就是平均是一天十次，對白天要燒腦上班，又不喜晚睡的人來說，那是不可能的啦。

  除了30次的練習，貓老師也再度傳訊期許，期望我可以人劍合一、享受簡報。享受? 別鬧了啦。不排斥就已經很好了；喜歡，就已經是極限了。享受? 下輩子吧。

  要聽一下推理嗎? 根據福哥的說法，簡報=說服。所以，享受簡報，就是享受說服的過程。這種要在短時間內，造成一個人的改變，太過勞心，很難是享受啦。聽聽別人的簡報，讓別人來說服，也許比較有機會是享受。尤其是有精彩故事的時候。

  況且報名時，就有說，我是來搗蛋的；我可不打算練到死。

  

  這次，老婆故計重施，開講前一天，找來文瑜。一人，試講三次。  加上自己前前後後，對著電腦順，應該也有個七、八次。差不多40%，就要衝了呀。

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我在憲福的專業簡報力回顧-1:上課去

  上完專簡一個多月了，終於，上台展示結束。整體來說，這個課很值得。

  這一個多月中間，發生許多的事。包括，個人生涯可能面臨的轉彎。也許是這樣，自己並不是真的很想花很多心思，在這件事上。

  回顧整個過程，真正花最多時間的，是「選題目」。整個的課程，分成了四大段。1: 課前的作業，2: 福哥上課，3: 學長姐輔導準備簡報，4: 實際演練。

  個人很推薦這堂課的原因，是福哥認為簡報的目的，是說服聽眾。所以，整個課程花大部份的時間，在教如果建立簡報的架構，如何美化上，就比較少著墨。也許因為，自己在工作場域裏，看過許多做得美美的，但是，內容空空的簡報，所以，極討厭把力氣花在美化，而不是拿來創造內容的簡報。

  在課前，就已經讀過了「上台的技術」及「千萬講師的50堂說話課」，面對這傳說中神一般的人物，當然，要把最頭痛的問題，交給他來「說服」。所以，我課前的作業，題目是「深耕是為了更好的收獲」。目標是說服公司高層，持續在健康照護產品的投資。

  簡報做完後，其實，自己並不敢拿去說服上層。因為，我面對的聽眾，是我很難捉摸，但是需要一一說服的，往上四層的老闆。除了策略長，自己沒有跟他報告的經驗外，另外三個每一個都有自己的一套。也就是說，除了要做四份不同的簡報，而且，最重要的內容，「如何賺到錢」，對新產品而言，其實，是非常難估計的，所以，應該第一關就會卡住。況且，就算是有過去的營業數字，也不適合拿出來跟非公司人員討論。

   所以，課前作業用的題目，就在此打住了。

  接著第二部份，「福哥上課」。這一天，根本就是在看福哥的表演。就不再詳述這個課，是有多精彩囉。欲看表演，請自己報名「專業簡報力」囉。

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